"Большое" спасибо за создание праздничного настроения! Не доставленный вовремя предоплаченный букет и долгое убеждение в том, что клиент сам дурак и не знает свой адрес.
Сразу же захотелось ещё раз воспользоваться Вашими услугами.
Нам очень жаль, что мы испортили вам настроение. Ещё раз приносим свои извинения. При этом хочется отметить следующее:
1. курьер действительно опоздал с доставкой, задержка составила один час по причине ошибки в адресе доставки;
2. в качестве компенсации вам был передан сладкий презент;
3. в том, что клиент дурак никто из сотрудников мастерской вас не убеждал, наоборот вам были принесены извинения в связи со сложившейся ситуацией;
4. у нас нет приоритета в доставке в зависимости от наличия или отсутствия предоплаты.
Надеемся, что вы всё-таки продолжите и дальше пользоваться услугами нашей мастерской.
Алексей
Алексей
Впервые заказал цветы с доставкой. Букет из 27 белой розы. Все цветы хорошие. Буду заказывать ещё и рекомендовать друзьям и знакомым. Магазину спасибо!
Заказал композицию из цветов 18 апреля на Ильича 14. Очень нравится, что можно выбрать на сайте и заказать он-лайн. Но к сожалению похоже в композицию идут цветы не первой свежести, т.к. уже на следующий день начали взять цветы. А к вечеру 20 апреля пожухла вся композиция (обычно подобное держится минимум дней 5). Что больше всего обидно в составе герберы, хризантемы, долго стоящие цветы. В июне 2019 на Вагоностроителей так же через сайт заказал букет на выписку, оказывается его свежесть была тоже не в лучшем виде (повял быстро, поломанные цветы в соломинке), это мне уже жена припомнила (после роддома было не до этого).
Здравствуйте. Михаил, нам жаль, что мы вас в чем-то разочаровали. Тем не менее на представленных фото начала вянуть только гербера. Это могло произойти от недостатка влаги, сухого воздуха в помещении. Композиции тоже необходимо поливать небольшим количеством воды. Хризантема и гвоздика выглядят хорошо, не завядшие. Статица относится к сухоцветам и изначально может быть сухой. Относительно предыдущей покупки: филиал мастерской на пр. Вагоностроителей с 01.01.2019г по 31.01.2020г не работал, заказ через сайт вами не оформлялся.
Андрей Баранов
Андрей Баранов
Спасибо за Вашу работу все было доставлено в назначенное время!!! Девочки с праздником Вас!!!
Заказала букет. На следующий день сделали с доставкой в пригород. Очень красивый букет и по цене приемлемый. Спасибо большое Оксана, очень приятно было.
Отзывы и комментарии
Сразу же захотелось ещё раз воспользоваться Вашими услугами.
1. курьер действительно опоздал с доставкой, задержка составила один час по причине ошибки в адресе доставки;
2. в качестве компенсации вам был передан сладкий презент;
3. в том, что клиент дурак никто из сотрудников мастерской вас не убеждал, наоборот вам были принесены извинения в связи со сложившейся ситуацией;
4. у нас нет приоритета в доставке в зависимости от наличия или отсутствия предоплаты.
Надеемся, что вы всё-таки продолжите и дальше пользоваться услугами нашей мастерской.