Отзывы и комментарии

Оставить отзыв
Оксана
Оксана
"Большое" спасибо за создание праздничного настроения! Не доставленный вовремя предоплаченный букет и долгое убеждение в том, что клиент сам дурак и не знает свой адрес.
Сразу же захотелось ещё раз воспользоваться Вашими услугами.
комментировать
Оксана, флорист
Оксана, флорист
Нам очень жаль, что мы испортили вам настроение. Ещё раз приносим свои извинения. При этом хочется отметить следующее:
1. курьер действительно опоздал с доставкой, задержка составила один час по причине ошибки в адресе доставки;
2. в качестве компенсации вам был передан сладкий презент;
3. в том, что клиент дурак никто из сотрудников мастерской вас не убеждал, наоборот вам были принесены извинения в связи со сложившейся ситуацией;
4. у нас нет приоритета в доставке в зависимости от наличия или отсутствия предоплаты.
Надеемся, что вы всё-таки продолжите и дальше пользоваться услугами нашей мастерской.
Алексей
Алексей
Впервые заказал цветы с доставкой. Букет из 27 белой розы. Все цветы хорошие. Буду заказывать ещё и рекомендовать друзьям и знакомым. Магазину спасибо!
15971350342038740958244539693448.jpg
комментировать
Оксана, флорист
Оксана, флорист
Спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас снова.
Михаил
Михаил
Заказал композицию из цветов 18 апреля на Ильича 14. Очень нравится, что можно выбрать на сайте и заказать он-лайн. Но к сожалению похоже в композицию идут цветы не первой свежести, т.к. уже на следующий день начали взять цветы. А к вечеру 20 апреля пожухла вся композиция (обычно подобное держится минимум дней 5). Что больше всего обидно в составе герберы, хризантемы, долго стоящие цветы. В июне 2019 на Вагоностроителей так же через сайт заказал букет на выписку, оказывается его свежесть была тоже не в лучшем виде (повял быстро, поломанные цветы в соломинке), это мне уже жена припомнила (после роддома было не до этого).
20200420_225939.jpg
20200420_224749.jpg
20200420_224804.jpg
20200420_224817.jpg
комментировать
Оксана, флорист
Оксана, флорист
Здравствуйте. Михаил, нам жаль, что мы вас в чем-то разочаровали. Тем не менее на представленных фото начала вянуть только гербера. Это могло произойти от недостатка влаги, сухого воздуха в помещении. Композиции тоже необходимо поливать небольшим количеством воды. Хризантема и гвоздика выглядят хорошо, не завядшие. Статица относится к сухоцветам и изначально может быть сухой. Относительно предыдущей покупки: филиал мастерской на пр. Вагоностроителей с 01.01.2019г по 31.01.2020г не работал, заказ через сайт вами не оформлялся.
Андрей Баранов
Андрей Баранов
Спасибо за Вашу работу все было доставлено в назначенное время!!! Девочки с праздником Вас!!!
комментировать
Любовь. Нижний Тагил
Любовь. Нижний Тагил
Заказала букет. На следующий день сделали с доставкой в пригород. Очень красивый букет и по цене приемлемый. Спасибо большое Оксана, очень приятно было.
комментировать
К предыдущим записям